Le monde professionnel a radicalement changé pendant la crise sanitaire du COVID-19. D'une option, voire un luxe ou une commodité, le travail à distance est ...
Actualités similaires
Articles similaires à Engagement : maintenir une expérience client et employé optimale, même à distance
La startup suisse lève 180 millions de dollars en série D auprès de Permira Growth Opportunities, avec la participation de ses investisseurs historiques ...
Actualités similaires
Dans ce guide, découvrez comment offrir à vos prospects et clients une expérience unique, même à distance. L'article [Livre Blanc] Réinventer ...
Actualités similaires
La multiplication des outils digitaux transforme profondément la société. L'évolution des usages impacte tous les secteurs d'activité, et les banques ne ...
Actualités similaires
Alors que l'expérience client devient de plus en plus vitale pour les marques en 2021, plusieurs points vont être déterminants pour la qualité de ...
Actualités similaires
La caisse régionale du Crédit Agricole développe le secteur de la relation client à distance. Le centre d'appels basé à Ploufragan vient d'être rénové ...
Actualités similaires
Cette année 2020 a marqué un tournant dans le comportement d'achat des consommateurs de plus en plus sûr d'eux et de plus en plus exigeants; consommer moins ...
Actualités similaires
Jean-Luc Raymond de FranceNum.gouv.fr nous fait découvrir les meilleures initiatives des TPE et PME en matière de transformation numérique. L'article Comment ...
SFR Business vient de lancer un nouveau service qui promet de fluidifier la relation client, via une plateforme accessible facilement pour les salariés en ...
Actualités similaires
La République tchèque a salué, lundi, l'engagement du Maroc à maintenir l'accord de cessez-le-feu de 1991 sous l'égide de l'ONU et appelle le «polisario» ...
Actualités similaires
Il existe une demande d'applications d'entreprise intelligentes qui non seulement accomplissent la tâche en question, mais offrent également aux utilisateurs ...
Actualités similaires
L'écart sera difficile à rattraper pour celles qui n'avaient pas, ou pas suffisamment, équipé et formé leurs collaborateurs, estime l'organisateur de ...
Actualités similaires
Le click & collect est-il la solution pour le commerce de détail ?C'est plutôt un outil qu'on se doit d'utiliser aujourd'hui mais beaucoup de commerçants ne ...
Actualités similaires
En sa qualité de président d'Inspire Metz, le maire de Woippy pilote le recensement des commerces qui proposent un service de « click and collect ». ...
Actualités similaires
Alors que le confinement initié en mars dernier avait obligé les entreprises à repenser leur organisation, leur business model ainsi que leurs procédures, ...
Actualités similaires
Retrouvez l'émission GOOD MORNING FrenchWeb tous les matins dès 6h45 avec Joseph Postec et la rédaction pour décrypter l'actualité de la Tech. L'article ...
Actualités similaires
La technologie s'immisce chaque jour davantage dans l'expérience client, que ce soit en magasin physique ou sur l'internet. Elle permet à la marque ...
Avec la crise sanitaire, l'expérience client revêt une importance capitale, surtout lorsqu'elle permet de préserver les revenus de l'entreprise. Dans ce ...
Actualités similaires
Depuis quelques années, les navigateurs web s'accordent pour restreindre voire bloquer le stockage des informations visiteurs (cookie ou Local Storage) à des ...
A l'heure où Sberbank s'affranchit du mot 'Bank', où Google lance "Google cache" (son offre de Bank-as-a-Service), quelles conclusions peut-on tirer sur les ...
Actualités similaires
Avec la crise du Covid-19, les besoins des clients évoluent, leurs préoccupations ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques mois. Le défi pour les marques ...
Actualités similaires
La plateforme Emarsys, spécialisée dans le marketing digital et l'engagement client, rejoindrait l'unité commerciale "Experience client" de SAP.
Actualités similaires
Un jeune homme de 21 ans a agressé physiquement et menacé de mort un employé de station-service ce mardi soir quartier Montaudran car fatigué de faire la ...
Actualités similaires