De la friction à la satisfaction : redéfinir l'expérience client
Bien que la transformation numérique continue de s'accélérer à une vitesse folle, le rythme de cette innovation peut simultanément accroître la ...Actualités similaires
Articles similaires à De la friction à la satisfaction : redéfinir l'expérience client
Un paiement par carte bancaire refusé ? Voici pourquoi si vous êtes client de BNP Paribas
Vous faites partie des millions de clients particuliers que comptabilise la banque BNP Paribas ? Si vous êtes confronté à un refus de paiement avec...Actualités similaires
« Ce stade va redéfinir l'expérience sportive » : Découvrez comment le Mercedes Benz Stadium d'Atlanta s'apprête à éblouir le monde lors du Mondial 2026
EN BREF ß Le Mercedes Benz Stadium d'Atlanta, avec sa capacité de 75 000 places, est une merveille d'ingénierie moderne. ° Le coût de construction, ...Actualités similaires
Interpellation d'un homme suspecté d'avoir poignardé un client dans un restaurant de Tours-Nord
Recherché depuis vendredi dernier, un serveur d'un restaurant de Tours-nord suspecté d'avoir poignardé un client, vendredi dernier, en fin de soirée, a ...Actualités similaires
Pourquoi la pluie risque de gâcher l'expérience stratégique de Pirelli
Une expérience stratégique préparée par Pirelli depuis début mai pourrait être compromise par les conditions météorologiques prévues pour le Grand Prix ...Actualités similaires
Comment accélérer la croissance de votre e-commerce grâce à une meilleure expérience client ?
L'expérience client : la clé de votre e-commerce. Découvrez comment optimiser chaque interaction pour fidéliser et augmenter vos ventes. Des stratégies ...Actualités similaires
Replit : Quand l'IA déraille, ment et efface la base de données d'un client
Replit, la plateforme de développement assisté par IA, est au coeur d'un scandale aux répercussions graves. Son intelligence artificielle, loin d'obéir, a ...Actualités similaires
Une IA panique et efface les données d'un client, les aveux de Microsoft, la MG4 et sa batterie semi-solide - Tech'spresso
Vous n'avez pas eu le temps de suivre l'actualité hier ? Voici ce qui a marqué le lundi 21 juillet : une IA qui "panique" et efface les données d'une ...Actualités similaires
L'avocat de Jean-Marc Peillex réagit à la relaxe de son client
Jean-Marc Peillex vient d'être relaxé par le tribunal correctionnel d'Annecy dans l'affaire des chalets de luxe.Actualités similaires
Votre clone vocal est là : l'expérience bluffante de Hume AI
La start-up Hume AI propose une intelligence artificielle (IA) capable de cloner la voix de l'utilisateur, copiant son timbre, son rythme de paroles, et même ...Actualités similaires
Tir à l'arc : l'expérience a pris le pas sur la jeunesse, le Nîmois Jean-Charles Valladont champion de France après sa victoire devant son partenaire Baptiste Addis
La finale hommes des championnats de France de tir à l'arc Élite, dimanche à Riom, entre les deux licenciés de l'Arc club de Nîmes, a tourné à l'avantage ...Actualités similaires
" Une belle saison ! " : en Alsace, la satisfaction des agriculteurs, la récolte de blé est de bonne qualité
Après une mauvaise année 2024, la saison de la moisson pour les blés en Alsace s'annonce satisfaisante. Même si les secteurs sont hétérogènes, les ...Actualités similaires
Satisfaction client : ni les compagnies aériennes historiques ni les low cost n'atteignent l'excellence
La plateforme Flightright, spécialisée dans l'aide juridique aux passagers aériens, a publié son classement 2025 des 20 principales compagnies aériennes ...Actualités similaires
Défiance à Moscou, satisfaction à Kiev : l'UE adopte son 18I train de sanctions contre la Russie
Ce nouveau paquet de sanctions a finalement été adopté vendredi 18 juillet, malgré l'opposition initiale de la Slovaquie. Il a pour ambition de réduire ...Actualités similaires
Comment l'enseigne i-Run optimise-t-elle l'expérience d'achat pour les passionnés de running ?
i-Run, l'expert de l'équipement running, n'est plus à présenter tant son expertise est reconnue. Si elle continue d'accompagner au mieux les sportifs en ...Actualités similaires
Agen. Une épicerie fermée pour avoir vendu de l'alcool à un client ivre
L'établissement, situé dans le quartier de la gare, fait l'objet d'une sanction de sept joursActualités similaires
Retail : quand l'Agentic AI booste l'humain et la satisfaction client
Encore récemment, l'intelligence artificielle était perçue avec prudence dans le retail. Aujourd'hui, l'Agentic AI s'impose comme un levier stratégique, ...Actualités similaires
Rugby : l'UCF affiche satisfaction et ambition lors de l'assemblée
Vendredi 4 juillet, en présence de Pierre Lagarrigue, maire du Fousseret et de Pierre Lanfranchi, 1er adjoint au maire de Cazères, la salle du Picon a ouvert ...Actualités similaires
Apple travaille sur un assistant IA de type ChatGPT pour son support client
Apple serait en train de développer un Assistant de support basé sur l'intelligence artificielle pour son application Apple Support. Des indices de cette ...Actualités similaires
"C'était un client de passage mais régulier" : il s'effondre dans la boulangerie en achetant son pain, les secours n'arrivent pas à le réanimer
Vendredi 11 juillet 2025, dans une boulangerie très fréquentée de Tarascon-sur-Ariège, un homme d'une soixantaine d'années a été victime d'un malaise ...Actualités similaires
Si vous êtes client de cette banque en ligne, voici les 5 raisons d'un refus de paiement par carte bancaire
Face à un distributeur automatique ou à un terminal de paiement électronique, vous ne parvenez pas à effectuer une opération avec votre carte...Actualités similaires
« Paul Pogba transformera Monaco » : cette annonce bouleversante qui promet de redéfinir l'avenir du club en Ligue 1 avec éclat et brio
EN BREF ½ Paul Pogba rejoint l'AS Monaco pour relancer sa carrière après une suspension pour dopage. R Un programme de réathlétisation est en cours pour ...Actualités similaires
Net Revenue Retention : L'indicateur de l'amour client
Dans les modèles économiques récurrents, acquérir un client n'est que la première étape, ce qui distingue une entreprise performante d'une entreprise ...Actualités similaires
L'université Lyon 2 conserve un fort taux de satisfaction chez ses étudiants
Il y a plus de deux mois, les polémiques enflaient à l'université Lyon 2. Une situation trouvant écho jusqu'au ministère de l'enseignement supérieur. Pour ...Actualités similaires
LTV / CAC : La formule-clé de la rentabilité client
À mesure que les modèles de revenus récurrents se généralisent, la capacité à acquérir durablement des clients rentables devient un enjeu central. Le ...Actualités similaires
![« On commence à prendre de l'expérience du sud de la France » : en Bretagne, ces territoires scrutent le risque d'incendie [Cartes]](https://media.letelegramme.fr/api/v1/files/686eac8ae5b24d20ff093248?alt=file&v=1)
« On commence à prendre de l'expérience du sud de la France » : en Bretagne, ces territoires scrutent le risque d'incendie [Cartes]
Tout en restant davantage préservée des effets du changement climatique que le sud de l'Hexagone, la Bretagne sera de plus en plus exposée au risque de feu ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
