Baromètre des KPIs de la Relation Client: quelles sont les attentes des consommateurs en 2020?
Le baromètre annuel édité par easiware est devenu un appui opérationnel quotidien pour les équipes en service client et un outil de réflexion ...Actualités similaires
Articles similaires à Baromètre des KPIs de la Relation Client: quelles sont les attentes des consommateurs en 2020?
Selon le Baromètre, instrument de veille citoyenne : L'Ambassadeur du Maroc Hassan Naciri parmi les 50 personnalités qui ont marqué 2020 au Mali !
L'ambassadeur de Sa Majesté le Roi du Maroc au Mali figure en bonne place parmi les 50 personnalités qui ont marqué l'année 2020 au Mali, selon le ...Actualités similaires
Netflix bat les attentes du 4ème trimestre 2020 : les gains et les actions font un bond de 10 %
Netflix a créé une énorme surprise lors de la publication de ses résultats du& The post Netflix bat les attentes du 4ème trimestre 2020 : les gains et les ...Relation client : ChapsVision met la main sur NP6
Cette acquisition vient s'ajouter à l'OPA sur l'éditeur CRM Coheris et aux rachats de Sparkow et Octipas. L'article Relation client : ChapsVision met la main ...Actualités similaires
Baromètre de l'emploi post-Covid : +21% de nouvelles offres d'emploi en 2020
Ce chiffre, qui ne prend en compte que les annonces publiées sur le site Leboncoin, cache bien évidemment de fortes disparités d'un secteur et d'un ...Actualités similaires
Emploi : le Crédit Agricole développe la relation client à distance
La caisse régionale du Crédit Agricole développe le secteur de la relation client à distance. Le centre d'appels basé à Ploufragan vient d'être rénové ...Actualités similaires
Selon le baromètre, instrument de veille citoyenne : Les 100 personnalités et organisations qui ont marqué l'année 2020 seront récompensées le 22 janvier
Le vendredi 22 janvier, le Baromètre procédera à la remise de distinctions aux 50 personnalités qui ont marqué l'année 2020. Au cours de ce cocktail ...Actualités similaires
VIDEO. "On a voulu fédérer les initiatives" : Julien Denormandie évoque le lancement d'une plateforme de mise en relation entre consommateurs et producteurs locaux
Cette plateforme, mise en place en partenariat avec les chambres d'agriculture, doit référencer à la fois les points de vente réguliers et les événements ...
Le BTS NDRC, qui mêle l'étude de la relation client et du digital
Dans ce BTS, les étudiants y apprennent à entretenir une bonne relation client, à bien négocier, mais également tout un aspect digital, comme le ...Actualités similaires
Flux d'actualités Ouest-FranceFrance - Quelles sont les entreprises qui ont le plus exaspéré les consommateurs français en 2020 ?
Flux d'actualités Ouest-France3600Flux d'actualités Ouest-France Chaque année, le magazine « 60 millions de consommateurs » distribue ses « cactus d'or » ...Actualités similaires
France - Quelles sont les entreprises qui ont le plus exaspéré les consommateurs français en 2020 ?
Chaque année, le magazine « 60 millions de consommateurs » distribue ses « cactus d'or » aux entreprises les moins appréciées des Français. Un voyagiste ...Actualités similaires
Quelles sont les entreprises qui ont le plus exaspéré les consommateurs français en 2020 ?
Qui a remporté le « cactus d'or » en 2020 ? 60 millions de consommateurs vient de l'attribuer aux marques Go Voyages et Opodo d'après BFMTV . Le groupe de ...Actualités similaires
Baromètre Europe-Camions.com 2020 : le point sur les poids lourds d'occasion
Cherchant à compenser la baisse d'activité provoquée par la covid-19, les acquéreurs ont recouru à l'achat par internet de poids lourds d'occasion en ...Actualités similaires
Achats de fin d année : replaçons l humain au coeur de la relation client
Ventes de fin d'année : vers un service client efficace capable d'accompagner les consommateurs sur l'ensemble du parcours d'achat et de garantir leur ...
Baromètre des parents 2020 : les familles perdues pendant la crise du coronavirus
Le baromètre des parents 2020 réalisé par la Ligue des familles s'est notamment penché sur le vécu des parents...Actualités similaires
Le groupe Sergic soigne sa relation client sur les canaux digitaux
Le groupe Sergic pousse depuis une dizaine d'année sa présence sur le digital au service de sa clientèle. Mais le maintien d'une activité traditionnelle ...Actualités similaires
La conversation : levier considérable de la relation client
De nombreuses entreprises préfèrent mettre en avant le parcours numérique en réduisant les conversations entre les conseillers et les clients. Pourtant, ...Actualités similaires
Comment les assistants vocaux bouleversent la relation client des entreprises
Le téléphone, grand oublié de la transformation numérique ? Si le canal traite 80 % des contacts client, il embarque encore peu de digital. Avec les ...Actualités similaires
Les attentes des consommateurs à la sortie du confinement
Changement des pratiques de consommation des français pendant la crise de la COVID-19 et modification des attentes des consommateurs suite au déconfinement ...Actualités similaires
Edition 2020 du CES de Las Vegas: la date, les participants et les attentes
CES 2020 : du mardi 7 au vendredi 10 janvier 2020, Las Vegas sera la capitale mondiale des nouvelles technologies. En savoir plus Edition 2020 du CES de Las ...Actualités similaires
Apprendre la relation client avec le BTS NDRC bisontin
Ce BTS peut s'étudier en formation initiale ou en alternance, c'est au choix. Alban est en apprentissage dans une entreprise de Voray-sur-l'Ognon où il ...Actualités similaires
L'Arcep livre son baromètre 2020 de la transition vers IPv6
Le protocole est le seul capable de maintenir l'expansion du net à terme, face à la pénurie d'adresses IPv4, depuis 2019.Actualités similaires
COVID et relation client : après avoir mécanisé la relation, réhumanisons la mécanique
Dans des conditions économiques difficiles, les clients, particuliers ou professionnels, sont devenus plus inquiets, plus exigeants, plus soucieux de la ...Actualités similaires
Facebook se paie Kustomer pour la gestion de la relation client
Avec Kustomer, le groupe Facebook rachète un spécialiste de la gestion de la relation client. Une transaction qui avoisinerait le milliard de dollars.Actualités similaires
Baromètre Energie 2020-L'argus. L'hybride prend le pouvoir
L'argus publie les résultats de la quatrième édition de son baromètre sur l'avenir des énergies automobiles. Si l'électrique frémit dans les intentions ...Actualités similaires
SFR Business lance un service pour faciliter la relation client à distance
SFR Business vient de lancer un nouveau service qui promet de fluidifier la relation client, via une plateforme accessible facilement pour les salariés en ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
