Avec Kustomer, le groupe Facebook rachète un spécialiste de la gestion de la relation client. Une transaction qui avoisinerait le milliard de dollars.
Actualités similaires
Articles similaires à Facebook se paie Kustomer pour la gestion de la relation client
L'IA transforme l'expérience client en automatisant, analysant les émotions et personnalisant les services, renforçant les compétences des équipes pour une ...
Actualités similaires
L'enregistrement des appels n'est plus une simple contrainte, mais un atout clé pour booster l'expérience client et la performance des équipes. Découvrez ...
Actualités similaires
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 15 mars, François Bizot, PDG d'Inpact, a abordé l'expertise de son enseigne sur la gestion de la paie et des tâches RH ...
Actualités similaires
Le démarchage téléphonique bientôt être soumis au consentement préalable ? Une nouvelle opportunité de fidélisation malgré les doutes sur son ...
Actualités similaires
Depuis 2010, Jean-David Lépineux et ses associés font de l'avis client certifié un atout au service des entreprises partenaires et de leurs clients. Depuis ...
Actualités similaires
Plus qu'une simple tendance technologique, l'IA devrait s'imposer comme un des piliers de la relation client dès 2025, jusqu'à redéfinir ce que signifie ...
Actualités similaires
"Il n'y a pas d'autre possibilité. Les marges de Valeo ne le permettent pas. Donc oui, ces coûts seront transférés à nos clients." Christophe Périllat, ...
Actualités similaires
Armand Thiberge, président fondateur de Brevo, était l'invité de Sandra Gandoin dans French Tech, ce mardi 18 février. Il nous dévoile les principales ...
Actualités similaires
Zaion, est une startup parisienne fondée en 2017, spécialisée dans le développement de solutions d'intelligence artificielle conversationnelle vocale, dans ...
Actualités similaires
Dans un monde où la relation client est un facteur clé de différenciation, les entreprises ne peuvent plus se permettre de négliger leur support client. Une ...
Actualités similaires
La Cour de cassation a rejeté le pourvoi de Nicolas Sarkozy dans l'affaire des écoutes, ce qui confirme la condamnation à un an de prison sous bracelet ...
Actualités similaires
Grand gagnant du renversement du régime syrien, le président turc doit désormais gérer l’après Assad pour sceller son rôle de puissance régionale, ...
Actualités similaires
Dans un monde où la gestion des relations clients est cruciale pour le succès des entreprises, les CRM gratuits offrent une solution accessible et efficace. ...
Actualités similaires
Depuis quelques jours, l'enseigne Loustalot est victime d'un piratage par usurpation sur internet. Malgré la plainte et le signalement, la fausse page Facebook ...
Actualités similaires
L'IA générative, influençant la chaîne de valeur marketing, révolutionne les interactions client à travers des agents IA autonomes intégrés aux CRM.
Actualités similaires
Le Syndicat Professionnel des Centres de contact regroupe et accompagne au quotidien les principales entreprises françaises de l'expérience client ...
Actualités similaires
Souvent redoutée, l'IA peut améliorer la relation client en automatisant les tâches répétitives. Bien utilisée, elle optimise l'efficacité sans remplacer ...
Actualités similaires
La majorité des projets d'IA générative lancés en test ne passeront pas le cap de la mise en production. Heureusement, ce n'est pas une fatalité !
Actualités similaires
Dans un contexte où le parcours client est désormais orchestré par une multitude d'équipes, les systèmes traditionnels de gestion de la relation client ...
Actualités similaires
La gestion de la relation client (CRM) est essentielle pour toute entreprise cherchant à organiser ses contacts, automatiser les ventes et améliorer ...
Actualités similaires