NordVPN dispose d'un support client accessible 24h/24. Que vous ayez un problème technique, un souci avec votre abonnement ou souhaitiez simplement vous ...
Actualités similaires
Comprendre, prédire et améliorer la satisfaction client grâce à l'intelligence artificielle est la mission que s'est fixée Actionable. Fondée en avril ...
Actualités similaires
Une campagne de phishing sophistiquée cible les utilisateurs de PayPal. Par le biais d'un mail envoyé par une adresse officielle, les pirates cherchent à ...
Actualités similaires
Curieux de connaître les performances d'Avast SecureLine VPN ? Découvrez notre test complet et notre avis sur cette solution de sécurité en ligne.
Actualités similaires
En 2025, Orange fait un carton plein en étant élu Service client de l'année et en décrochant le meilleur niveau de satisfaction générale selon l'Arcep. ...
Actualités similaires
YAMPA, startup parisienne fondée en 2024 par Patrice Mazoyer, Marin Huet, et Baptiste Saintot, développe des agents autonomes propulsés par l'intelligence ...
Actualités similaires
Naviguer dans les méandres du service client peut parfois ressembler à un parcours du combattant. Pour les adeptes du e-commerce, Cdiscount est une plateforme ...
Actualités similaires
Le futur du service client arrive : la plateforme de centre d'appels baptisée Amazon Connect bénéficie de nouvelles capacités boostées à l'intelligence ...
Actualités similaires
Les clients NRJ Mobile continuent de faire face à des soucis techniques à répétition, sans pouvoir joindre un quelconque service client. Certains abonnés ...
Actualités similaires
Entre la Black Week et Noël, les deux derniers mois de l'année donnent du fil à retordre au service client des prestataires logistique. Mais cette année ...
Actualités similaires
Trop souvent perçu comme un centre de coûts plutôt qu'un centre de profits, le service client en France reste à l'écart des projecteurs. L'IA va t-elle ...
Actualités similaires
Rencontrée au One to One expérience client, Frédérique Cuvelier, directrice du CRM omnicanal chez Carrefour, partage la stratégie du groupe pour atteindre ...
Actualités similaires
Après la révolution des bots en ligne, les entreprises se tournent de plus en plus vers l'intégration des solutions IA dans la gestion des appels entrants.
Actualités similaires
Mais que se passe-t-il chez SIM+ ? Les abonnés de l'opérateur virtuel se plaignent de prélèvements abusifs et de dépassements de forfaits salés. Le ...
Actualités similaires
Depuis plus d'une semaine, de nombreux abonnés NRJ Mobile rencontrent des soucis techniques, y compris avec le de service client. Face aux critiques, Bouygues ...
Actualités similaires
L'opérateur SFR a annoncé jeudi déployer l'IA générative Gemini, de Google. L'objectif ? Améliorer la qualité et l'efficacité de son service client.
Actualités similaires
SFR annonce que l'intelligence artificielle générative fait ses débuts au sein de son service client. L'opérateur s'appuie sur Gemini, l'IA de Google, ...
Actualités similaires
Suite au changement de terminaux dans la principauté de Monaco, le groupe Nice-Matin rencontre des problèmes pour accéder à certaines résidences et livrer ...
Actualités similaires
Selon une étude récente de l'association Citizen Advice, EDF Energy a reçu la note la plus basse en termes de service client, avec une moyenne de 2,06 sur 5.
Actualités similaires
Depuis le 13 juin dernier, les clients de Linxea ne peuvent plus accéder à leur espace client. Un bug informatique lié à l'hébergeur du site du...
Actualités similaires
Sans toujours le percevoir, l'intelligence artificielle est déjà présente un peu partout dans les activités d'Orange : que ce soit pour aider ses clients ou ...
Actualités similaires
Air France a pris la décision d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour optimiser ses activités et améliorer l'expérience de ses ...
Actualités similaires