SP2C : « L'industrie de la relation client externalisée est en pleine transformation »
Le Syndicat Professionnel des Centres de contact regroupe et accompagne au quotidien les principales entreprises françaises de l'expérience client ...Actualités similaires
Articles similaires à SP2C : « L'industrie de la relation client externalisée est en pleine transformation »
À Chaumont, ce quartier est en pleine transformation
Il a découvert les différents projets sur le terrainActualités similaires
Construire une relation client qui dure quand on vend une machine industrielle
Une machine livrée n'est plus une fin. C'est le début d'une relation client à construire. Découvrez comment les services transforment l'usage... et la ...Actualités similaires
La Grand-Place de Lille en pleine transformation pour le Tour de France
À quelques heures du départ de la Grande Boucle, la ville de Lille se transforme.Actualités similaires
Build Concierge lève 3,8 millions d'euros pour automatiser la relation client avec l'IA
La startup britannique Build Concierge, fondée par le serial entrepreneur Martin Port, annonce une levée de fonds de 3,8 millions d'euros pour accélérer le ...Actualités similaires
Quand l'IA devient l'alliée d'une relation client authentique
Avant d'acheter, 98 % des clients lisent les avis. Et si l'IA devenait l'alliée d'une relation client plus rapide, plus fine, plus humaine ?Actualités similaires
Comgest Growth Japan (IE00BD1DJ122) : un positionnement attractif dans un Japon en pleine transformation
Contexte économique japonais : des dynamiques favorables en marcheLe Topix affiche une progression de 1,04 % depuis le début de l'année, une performance ...Actualités similaires
"Nous avons commencé le grignotage" : l'immeuble Gluck disparaît après 60 ans, symbole d'un quartier du Mirail en pleine transformation urbaine
La dernière étape de déconstruction de l'immeuble Gluck a démarré. D'ici deux mois, il ne restera plus rien de l'ancien tripode édifié en 1964 et dont ...Actualités similaires
CRM agentique, Ascendx veut redéfinir la relation client avec l'IA
Dans un secteur historiquement dominé par Salesforce, la startup britannique Ascendx entend imposer une nouvelle génération de CRM, pensée pour une ère ...Actualités similaires
Metz : la place Coislin en pleine transformation pour devenir plus verte et accueillante
La place Coislin à Metz fait peau neuve. Longtemps critiquée pour son aspect bétonné et peu accueillant, elle est en plein réaménagement. Objectif pour la ...Actualités similaires
L'orchestration n'est pas un outil, c'est une méthode : comment remettre de la cohérence dans la relation client ?
Face à la multiplication des points de contact et à la complexité croissante des attentes clients, l'orchestration CRM ne peut plus être réduite à un ...Actualités similaires
Villeneuve investit 450 000 ¬ pour attirer les jeunes médecins dans sa maison de santé en pleine transformation
Dans chaque désert médical, des initiatives surgissent et les communautés investissent pour attirer de nouveaux médecins. Depuis 10 ans que la Maison de ...Actualités similaires
Le groupe Emera réinvente le paradigme du vieillissement dans un secteur en pleine transformation
Dans un contexte où le secteur du grand âge fait face à des défis systémiques majeurs, le groupe Emera, spécialisé dans l'accompagnement des personnes ...Actualités similaires
Droits de douane : l'industrie aéronautique en pleine tempête
Donald Trump a mis sa menace à exécution. Dès mercredi, les États-Unis infligeront des droits de douane de 104 % sur tous les produits en provenance de ...Actualités similaires
Wizz Air annonce un plan de transformation axé sur le client, d'un montant de 14 milliards d'euros
La compagnie aérienne à bas prix Wizz Air a dévoilé jeudi 3 avril un plan de « transformation » de 14 milliards d'euros, sur une durée de trois ans, qui ...Actualités similaires
Drame dans une salle de sport : un client meurt en pleine séance
Ce lundi 24 mars vers 9 h 40, un homme est décédé dans une salle de remise en forme à Clisson (Loire-Atlantique). Âgé de 49 ans, il aurait subi un ...Actualités similaires
Le quartier de la gare de Laval en pleine transformation
Depuis 2017, le quartier de la gare de Laval est en pleine modernisation. De nouveaux immeubles avec des bureaux, des logements et des commerces voient le jour ...Actualités similaires
L'Intelligence artificielle au service de la relation client : levier de croissance des entreprises
L'IA transforme l'expérience client en automatisant, analysant les émotions et personnalisant les services, renforçant les compétences des équipes pour une ...Actualités similaires
L'enregistrement des appels : un levier stratégique pour une relation client optimisée
L'enregistrement des appels n'est plus une simple contrainte, mais un atout clé pour booster l'expérience client et la performance des équipes. Découvrez ...Actualités similaires
L'interdiction du démarchage téléphonique : une opportunité pour la relation client
Le démarchage téléphonique bientôt être soumis au consentement préalable ? Une nouvelle opportunité de fidélisation malgré les doutes sur son ...Actualités similaires
Hors-Série Les Dossiers BFM Business : Transformation en action, l'IA générative pour réinventer l'expérience client - Samedi 8 mars
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 8 mars, Cécile Schuster, head of a Business Applications chez Microsoft France, Éric Dadian, président d'AFRC, Quentin ...Actualités similaires
Opinion System et Huwin : comment Jean-David Lépineux veut révolutionner la relation client
Depuis 2010, Jean-David Lépineux et ses associés font de l'avis client certifié un atout au service des entreprises partenaires et de leurs clients. Depuis ...Actualités similaires
L'IA aux rênes de la relation client : anticiper les transformations et les enjeux de demain
Plus qu'une simple tendance technologique, l'IA devrait s'imposer comme un des piliers de la relation client dès 2025, jusqu'à redéfinir ce que signifie ...Actualités similaires
French Tech : Brevo, spécialiste de la relation client - 18/02
Armand Thiberge, président fondateur de Brevo, était l'invité de Sandra Gandoin dans French Tech, ce mardi 18 février. Il nous dévoile les principales ...Actualités similaires
Zaion lève 11 millions d'euros pour transformer la relation client bancaire avec l'IA
Zaion, est une startup parisienne fondée en 2017, spécialisée dans le développement de solutions d'intelligence artificielle conversationnelle vocale, dans ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
