Réouverture des commerces : comment piloter l'expérience client de l'après confinement ?
Alors que le gouvernement laisse présager une réouverture progressive des commerces à partir du 11 mai, l'expérience client post-confinement devient un ...Actualités similaires
Articles similaires à Réouverture des commerces : comment piloter l'expérience client de l'après confinement ?
E-commerce : pourquoi l'expérience client omnicanale est devenue indispensable en 2025 ?
Découvrez pourquoi fluidifier l'expérience client physique/digital booste les ventes, fidélise et simplifie tout. La clé de votre croissance !Actualités similaires
CX Awards 2025 : Intelcia primée pour son projet d'IA au service de la vente et de l'expérience client
La société marocaine dexternalisation et de gestion de la relation client, Intelcia, a remporté le trophée dargent aux CX Awards 2025, à Paris, dans la ...Actualités similaires
Volotea vdéploie un plan pour optimiser l'expérience client en France
La compagnie aérienne des capitales régionales européennes déploie un plan ambitieux pour améliorer le service à ses clients avec des horaires de son ...Actualités similaires
Air France-KLM et Groupe ADP s'allient pour enrichir l'expérience client à Paris-CDG
Au Salon du Bourget, Air France-KLM et Groupe ADP (Aéroports de Paris) ont annoncé un front commun pour soutenir la compétitivité de Paris-Charles-de-Gaulle ...Actualités similaires
Quand marques et distributeurs avancent ensemble, c'est l'expérience client qui gagne
Comment les marques peuvent-elles mieux vendre leurs produits en garantissant aux consommateurs une expérience cohérente sur tous les canaux de vente ?Actualités similaires
L'IA en E-commerce : comment transformer l'expérience client et décupler vos ventes en 2025
L'IA booste l'e-commerce en 2025. Elle personnalise l'expérience client et décuple les ventes.Actualités similaires
Personnalisation de l'expérience client /: pourquoi l'IA ne vous sauvera pas (ou du moins, pas seule)
Les marques doivent personnaliser sans sacrifier la confidentialité. Une plateforme unifiée permet d'exploiter la donnée efficacement et de tirer pleinement ...Actualités similaires
Pourquoi l'expérience client est le meilleur levier de croissance que vous ne mesurez pas encore
Trop souvent, l'expérience client est réduite au support ou à la gestion des retours. Pourtant, chez Respire, 1083 ou Typology, elle devient un pilier de la ...Actualités similaires
Commerce unifié : le futur de l'expérience client dans le retail
La transformation du retail continue son accélération sous l'effet des nouvelles attentes des consommateurs et des dernières avancées technologiques.Actualités similaires
Commerces sinistrés : une réouverture... mais pas pour tous
La Vilaine sortait de son lit il y a deux mois. Les dégradations ont été chiffrées à près de 160 millions d'euros. Inondé, l'hypermarché de Redon a ...Actualités similaires
Pourquoi la gamification est devenue indispensable pour l'expérience client
D'un simple artifice ludique, la gamification est devenue un outil stratégique incontournable pour capter l'attention, engager les renforcer la fidélité dans ...Actualités similaires
EN IMAGES - Rues désertes, commerces fermés... redécouvrez Le Mans à l'époque du confinement
Il y a 5 ans jour pour jour, Emmanuel Macron faisait une annonce historique à la télévision, en décrétant le premier confinement. Au Mans, les rues se sont ...Actualités similaires
Hors-Série Les Dossiers BFM Business : Transformation en action, l'IA générative pour réinventer l'expérience client - Samedi 8 mars
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 8 mars, Cécile Schuster, head of a Business Applications chez Microsoft France, Éric Dadian, président d'AFRC, Quentin ...Actualités similaires
Bots : comment l'IA réinvente et humanise l'expérience client
L'IA est devenue essentielle en e-commerce et marketing digital, allant au-delà des chatbots pour offrir des interactions clients plus avancées et ...Actualités similaires
Kleio lève 3 millions d'euros pour transformer l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle
Le marché de l'IA conversationnelle connaît une adoption rapide, portée par les avancées en traitement du langage naturel et en machine learning. Selon les ...Actualités similaires
"Pour nous, cela représente une perte de chiffre d'affaires": à Pavie, riverains et commerces attendent la réouverture du pont
L'annonce de la réouverture prochaine du pont soulage autant les professionnels que les simples usagers de ce passage très fréquenté. Témoignages.Actualités similaires
Réouverture, transformations, nouvelles enseignes : quoi de neuf, côté commerces, à Périgueux ?
Repris, le restaurant et bar de nuit La Cantina rouvre, plusieurs autres enseignes de la ville changent de nom et d'activité mais pas toujours de gérants... ...Actualités similaires
Commerces à Villeneuve-sur-Lot : ouverture, réouverture et fermetures dans le coeur de bastide
Alors que deux enseignes ont tiré le rideau rue de Paris, deux nouvelles ouvrent leurs portes, ces jours-ci, du côté de la place LafayetteActualités similaires
Sites e-commerce en crise : pourquoi l'expérience client doit être au coeur de la reconquête du digital
Le e-commerce ne peut plus se contenter d'attirer du trafic : l'expérience utilisateur devient clé. Le video commerce booste conversion et rétention, tandis ...Actualités similaires
Comment utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client, mais sans déshumaniser la relation ?
"Il faut que l'IA reste un apporteur de solution" Benjamin Cormerais, directeur de Tete à Tete, sur le plateau d'Avec Vous.Actualités similaires
Comment Goodays révolutionne l'expérience client avec l'IA ?
Goodays, acteur européen de référence dans la gestion de l'expérience client, dévoile Goodays Insight, un module innovant exploitant l'IA générative pour ...Actualités similaires
Le client est roi. Repenser les interactions pour améliorer l'expérience
Dans un monde dominé par le numérique, les entreprises ont plus de points de contact que jamais avec leurs clients. Garantir des expériences cohérentes et ...Actualités similaires
Fermeture des commerces pour la réouverture de Notre-Dame : "C'est nécessaire", estime l'adjoint au commerce
Nicolas Bonnet Oulaldj était ce mardi matin l'invité de France Bleu Paris, à quatre jours de la cérémonie de réouverture de Notre-Dame. S'il dit ...Actualités similaires
Etihad Airways améliore l'expérience client grâce aux nouvelles infrastructures de l'aéroport Abu Dhabi-Zayed
Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, célèbre une année de croissance au terminal A de l'aéroport international Zayed ...Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
