Aujourd'hui, 64% des entreprises jugent que le service client a un impact direct sur leur revenu. Il est donc primordial d'assurer l'excellence de leur service ...
Articles similaires à Rapport - CX Accelerator: faites décoller votre relation client
Entre Jean-Paul Rouve et Isabelle Nanty, c'est plus qu'une simple complicité à l'écran. L'acteur se confie sur celle qui lui a tant donné.
Actualités similaires
Zaion, est une startup parisienne fondée en 2017, spécialisée dans le développement de solutions d'intelligence artificielle conversationnelle vocale, dans ...
Actualités similaires
Dans un monde où la relation client est un facteur clé de différenciation, les entreprises ne peuvent plus se permettre de négliger leur support client. Une ...
Actualités similaires
La Cour de cassation a rejeté le pourvoi de Nicolas Sarkozy dans l'affaire des écoutes, ce qui confirme la condamnation à un an de prison sous bracelet ...
Actualités similaires
Grand gagnant du renversement du régime syrien, le président turc doit désormais gérer l’après Assad pour sceller son rôle de puissance régionale, ...
Actualités similaires
Dans un monde où la gestion des relations clients est cruciale pour le succès des entreprises, les CRM gratuits offrent une solution accessible et efficace. ...
Actualités similaires
Ce 19 novembre 2024, la Mission interministérielle pour la protection des femmes a publié un rapport sur les violences subies en 2023. Les conclusions font ...
Actualités similaires
Un rapport publié lundi 18 novembre appelle à hausser le ton face au "fléau trop longtemps ignoré" des violences sexistes et sexuelles "sous relation ...
Actualités similaires
Un rapport publié lundi 18 novembre appelle à hausser le ton face au "fléau trop longtemps ignoré" des violences sexistes et sexuelles "sous relation ...
Actualités similaires
Un rapport remis au gouvernement ce lundi préconise des mesures face au "fléau" des violences sexistes et sexuelles "sous relation d'autorité ou de pouvoir", ...
Actualités similaires
L'IA générative, influençant la chaîne de valeur marketing, révolutionne les interactions client à travers des agents IA autonomes intégrés aux CRM.
Actualités similaires
Le Syndicat Professionnel des Centres de contact regroupe et accompagne au quotidien les principales entreprises françaises de l'expérience client ...
Actualités similaires
Souvent redoutée, l'IA peut améliorer la relation client en automatisant les tâches répétitives. Bien utilisée, elle optimise l'efficacité sans remplacer ...
Actualités similaires
La majorité des projets d'IA générative lancés en test ne passeront pas le cap de la mise en production. Heureusement, ce n'est pas une fatalité !
Actualités similaires
Dans un contexte où le parcours client est désormais orchestré par une multitude d'équipes, les systèmes traditionnels de gestion de la relation client ...
Actualités similaires
Les retours sont un défi coûteux pour les commerçants, mais une stratégie efficace peut renforcer la fidélité des clients. Elle repose sur une philosophie ...
Actualités similaires
Grégory Valency lance une plateforme qui s'appuie sur la géolocalisation pour permettre à un particulier d'obtenir dans des délais rapides l'aide d'un ...
Actualités similaires
La jeune pousse fondée par Nicolas Rieul, ancien de Criteo, et Nans Thomas, prédit grâce à un algorithme le contentement ou le mécontentement des clients, ...
Actualités similaires
L'efficacité des opérations marketing pour activer prospects ou clients devient chaque jour plus complexe avec l'évolution des normes en terme "privacy". ...
Actualités similaires
Faites décoller votre région avec les start-ups de territoire ! Une dynamique citoyenne et entrepreneuriale qui révèle notre pouvoir d'agir pour développer ...
Actualités similaires
L'IA révolutionne la relation client en personnalisant les interactions et en automatisant les tâches, permettant de se concentrer sur les cas complexes. ...
Actualités similaires