Numérique : une amélioration de l'expérience client demandée par les consommateurs
Nous retrouvons notre chroniqueur Jean-Luc Raymond, de FranceNum.gouv.fr, l'initiative nationale pour la transformation numérique des TPE/PME pour la rubrique ...Actualités similaires
Articles similaires à Numérique : une amélioration de l'expérience client demandée par les consommateurs
Evolution et avenir des paiements : quel impact sur l'expérience client ?
L'industrie des moyens de paiement est en constante évolution. Moderne, sécurisée, elle est la pointe de l'innovation pour métamorphoser et enrichir ...Actualités similaires
L'impact des chatbots sur l'expérience client : une révolution en marche
Dans notre ère numérique en constante évolution, les entreprises cherchent sans cesse à améliorer l'expérience client et à offrir des solutions ...Actualités similaires
InTech : la technologie et l'innovation au service de l'expérience client
[CONTENU PARTENAIRE] La transformation numérique nécessite de repenser l'organisation de l'entreprise dans son ensemble avec ses processus, ses pratiques et ...Actualités similaires
Dell et Alienware optimisent l'expérience client avec de nouveaux écrans Gaming
Dell dévoile quatre nouveaux écrans de gaming Alienware 27 pouces (AW2724HF et AW2724DM) et Dell 25 et 27 pouces (G2524H et G2724D). Ces écrans offrent une ...Actualités similaires
Assurance : comment améliorer l'expérience client grâce à l'IA ?
La gestion de sinistre cristallise de nombreux enjeux pour les assureurs, ce qui explique pourquoi sa transformation mobilise autant les attentions.Actualités similaires
L'expérience client dans la restauration : digital et RSE s'invitent dans nos assiettes
Alors que le marché de la restauration hors domicile a progressé de 3% en 2022 par rapport à 2019 et que les dark kitchens se développent, les ...Actualités similaires
Sablé-sur-Sarthe. Anjou Navigation : "Le client vit l'expérience de capitaine"
Et si vous naviguiez sur la Sarthe, l'Oudon et la Mayenne au départ du port de plaisance de Sablé-sur-Sarthe ? Pas besoin de permis pour piloter ces bateaux ...Actualités similaires
Comment le luxe s'approprie les NFT pour améliorer l'expérience client
Les jetons non-fongibles, bien connus pour être associés à des images numériques parfois controversées, sont aussi lorgnés par les maisons de luxe. Ces ...Actualités similaires
L'avenir de la culture sneaker : Nike .SWOOSH lance l'expérience numérique avec la collection « Our Force 1 »
Adoptant l'ère numérique, Nike a lancé .SWOOSH, sa nouvelle plateforme de créations virtuelles, conjointement avec sa première collection virtuelle, Our ...Actualités similaires
Entre IA et humain : le jeu d'équilibriste de l'expérience client
Reine de toute stratégie marketing et commerciale depuis maintenant une dizaine d'années, l'expérience client n'est pas près d'être détrônée.Actualités similaires
Affiner son business model grâce à l'expérience client, l'histoire d'Amélie et Annaléa Raymond, cofondatrices de Gabie
La création d'entreprise est faite de victoires mais aussi de faux départs. C'est ce qu'ont vécu les deux cofondatrices de l'application de rencontre Gabie ...Actualités similaires
Affiner son business model grâce à l'expérience client, l'histoire d'Amélie et Annaléa Raymond, cofondatrices de Gabie
La création d'entreprise est faite de victoires mais aussi de faux départs. C'est ce qu'ont vécu les deux cofondatrices de l'application de rencontre Gabie ...Actualités similaires
Inflation : l'expérience client, un avantage concurrentiel plus déterminant que jamais
L'inflation perdure et prend même de l'ampleur, atteignant 6 % en France en janvier 2023 selon l'INSEE.Actualités similaires
CRM conversationnel, IA, personnalisation, quelles sont les tendances 2023 de l'expérience client?
En quelques années la relation client a totalement changé de physionomie, de nombreuses marques ont développé une intelligence marketing très pointue pour ...Actualités similaires
Connaissez vous l'histoire d'Adobe, figure emblématique de la tech, créateur de postscript et désormais éditeur de solutions pour enrichir l'expérience client?
Adobe Systems est une entreprise américaine de logiciels qui a été fondée en 1982 par John Warnock et Charles Geschke. Les deux ingénieurs informatiques ...Actualités similaires
[Événement en ligne] CX Trends : Les tendances de l'expérience client 2023
Zendesk publie pour sa 5e édition son nouveau rapport CX trends : les tendances de l'expérience client 2023. Cette L'article [Événement en ligne] CX Trends ...Actualités similaires
Vous êtes client Monaco Telecom? L'opérateur propose un logiciel de protection numérique pour lutter contre les virus
Le gouvernement a renouvelé une convention qui permet de fournir aux abonnés de Monaco Telecom un logiciel de protection numérique. Mais l'adhésion chez les ...Actualités similaires
Le futur de l'expérience client passe par l'aide aux conseillers
Marketing Professionnel Futur de l'expérience client : l'aide aux conseillers par l'hyper automatisation est au coeur des enjeux des entreprises L'article Le ...Actualités similaires
Dans leur course à la digitalisation, les banques aspirent à renforcer l'expérience client
Dans le sillage de la transformation des usages, les banques se fraient un nouveau chemin. Alors que leur modèle se transforme, elles entendent, grâce au ...Actualités similaires
2023 signera l'ère du renouveau pour l'expérience client
Pendant des années, nous avons tous affirmé que le futur de l'expérience client résidait dans les nouvelles technologies. Le temps nous a appris que cette ...Actualités similaires
Connexion de l'expérience client à l'expérience employé : un élément indispensable à la gouvernance d'entreprise
La gouvernance d'entreprise est généralement considérée comme une notion applicable seulement aux grandes entreprises. Cependant, elle concerne les ...Actualités similaires
L'IA, le marché B to B et l'expérience client : les opportunités de la tech en 2023
Sur ZDNet, nous avons récemment interrogé des leaders du secteur des technologies pour connaître leur point de vue sur les perspectives pour l'année à ...Actualités similaires
PlayStation Store : une amélioration très demandée disponible sur PS5
Les fans l'ont réclamé, Sony l'a fait. Le PlayStation Store se dote d'une amélioration pas si nouvelle que ça sur PS5 et la version web de la boutique en ...Actualités similaires
Comment améliorer l'expérience client en magasin à travers la technologie ?
Malgré la montée en puissance de l'e-commerce, les Français plébiscitent encore l'achat physique en magasin. 52% des Français effectuent un achat au moins ...Actualités similaires
« Le paiement est un maillon fondamental de l'expérience client »
[CONTENU PARTENAIRE] Rencontre avec Lionel Grosclaude, CEO de Fime, société de conseil et de tests, spécialisée dans les systèmes de paiement.Actualités similaires
• Sources :
• Mots clés :
• Participer :
• Suivre l'actualité :
BACK TO TOP
