Si la transformation numérique des entreprises s'est accélérée avec le covid, les responsables de l'expérience client restent visiblement mal outillés, ce ...
Actualités similaires
Articles similaires à L'expérience client relaie le covid comme vecteur de transformation numérique
Iberia Tech a officiellement démarré ses activités en tant que filiale technologique de la compagnie aérienne Iberia, consolidant ainsi un nouveau pilier ...
Actualités similaires
La transcription audio en texte est un levier clé de la transformation numérique des PME, boostant productivité, conformité RGPD et gestion efficace des ...
Actualités similaires
La société marocaine dexternalisation et de gestion de la relation client, Intelcia, a remporté le trophée dargent aux CX Awards 2025, à Paris, dans la ...
Actualités similaires
La compagnie aérienne des capitales régionales européennes déploie un plan ambitieux pour améliorer le service à ses clients avec des horaires de son ...
Actualités similaires
Au Salon du Bourget, Air France-KLM et Groupe ADP (Aéroports de Paris) ont annoncé un front commun pour soutenir la compétitivité de Paris-Charles-de-Gaulle ...
Actualités similaires
Comment les marques peuvent-elles mieux vendre leurs produits en garantissant aux consommateurs une expérience cohérente sur tous les canaux de vente ?
Actualités similaires
Transition numérique : Et si le numérique devient le moteur de votre transformation ? Deux chefs d'entreprise, mais aussi un responsable de la chambre ...
Actualités similaires
Les marques doivent personnaliser sans sacrifier la confidentialité. Une plateforme unifiée permet d'exploiter la donnée efficacement et de tirer pleinement ...
Actualités similaires
Dans un monde où la vitesse de connexion et l'efficacité des applications web sont devenues primordiales, l'optimisation de l'expérience utilisateur ...
Actualités similaires
Trop souvent, l'expérience client est réduite au support ou à la gestion des retours. Pourtant, chez Respire, 1083 ou Typology, elle devient un pilier de la ...
Actualités similaires
Leader européen dans le domaine des solutions numériques pour la santé, Dedalus s'impose comme un acteur majeur de la transformation digitale au service des ...
Actualités similaires
La transformation du retail continue son accélération sous l'effet des nouvelles attentes des consommateurs et des dernières avancées technologiques.
Actualités similaires
Guillaume André, Directeur France et Afrique du Nord-Ouest de Nutanix, revient sur la stratégie de l'entreprise face aux défis du cloud hybride, de ...
Actualités similaires
L'Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) a donné, jeudi, le coup d'envoi du programme Émergence, une initiative visant ...
Actualités similaires
La compagnie aérienne à bas prix Wizz Air a dévoilé jeudi 3 avril un plan de « transformation » de 14 milliards d'euros, sur une durée de trois ans, qui ...
Actualités similaires
La scale-up française Fairly Made, spécialisée dans la traçabilité et l'impact environnemental de la mode, annonce une levée de fonds de 15 millions ...
Actualités similaires
La transformation numérique de l'éducation ne peut être l'apanage de l'action publique. Elle requiert une mobilisation collective impliquant startups, ...
Actualités similaires
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 22 mars, Philippe Dewost, fondateur de Phileos, ancien DF de l'EPITA, co-fondateur de Wanadoo et auteur, Nathalie Collin, DG ...
Actualités similaires
D'un simple artifice ludique, la gamification est devenue un outil stratégique incontournable pour capter l'attention, engager les renforcer la fidélité dans ...
Actualités similaires
ENTRETIEN. Séverine Pilverdier, directrice environnement de travail et immobilier chez BNP Paribas Real Estate et présidente de l'Idet (inspirer et ...
Actualités similaires