Comme les grands groupes, les TPE et PME placent l'expérience et la satisfaction client au coeur de leur transformation digitale, dans le B to B comme le ...
Actualités similaires
Articles similaires à L'expérience client digitale : un Graal pour les PME aussi
[CONTENU PARTENAIRE] Experte dans le domaine de la relation client, l'entreprise Zendesk s'appuie aujourd'hui sur une plateforme omnicanale et sur ...
Actualités similaires
#JMLATECH - ZENDESK Contenu partenaire - Jérome COLOMBAIN a reçu Jean-Pierre GIANNETTI sur l'IA pour booster l'expérience client des entreprises. Cette ...
Actualités similaires
Alors que la technologie transforme l'expérience client, les entreprises doivent équilibrer personnalisation et respect de la vie privée...
Actualités similaires
Vueling a choisi la plateforme Sprinklr alimentée par l'IA pour améliorer l'expérience de ses clients sur les réseaux sociaux à travers tous les canaux ...
Actualités similaires
Ce samedi 23 septembre, Sergio Colella, président de Sita Europe, s'est penché sur le challenge de Sita face aux attentes des passagers aériens sur ...
Actualités similaires
SITA, fournisseur mondial de technologies de l'information pour l'industrie du transport aérien, vient de publier l'édition 2023 de son rapport annuel ...
Actualités similaires
Grâce à des nouvelles capacités, l'IA conversationnelle évolue rapidement. Des données solides et une éthique rigoureuse sont essentielles pour des ...
Actualités similaires
Alors que 92% des dirigeants affirment que la relation client a une influence directe sur les bénéfices nets de leur entreprise, comment celle-ci peut entrer ...
Actualités similaires
Avec plus de 16 millions de touristes attendus pour les JO de Paris 2024, les paiements dans les commerces et les transports sont vite apparus comme un enjeu ...
Actualités similaires
La Chine assiste à une révolution dans le monde du commerce de détail, où les marques innovantes cherchent à conquérir le coeur des consommateurs de la ...
Actualités similaires
Ce samedi 8 juillet, Samir Amellal, directeur des données et directeur des systèmes d'information chez Auchan, s'est penché sur l'impact de l'intelligence ...
Actualités similaires
Ce jeudi 22 juin, dans sa chronique Morning Retail, Eva Jacquot s'est penchée sur la tendance de la réparabilité dans l'habillement pour répondre à la ...
Actualités similaires
Ce jeudi 22 juin, la tendance de la réparabilité dans l'habillement pour répondre à la nécessité écologique a été abordée par Eva Jacquot dans sa ...
Actualités similaires
L'industrie des moyens de paiement est en constante évolution. Moderne, sécurisée, elle est la pointe de l'innovation pour métamorphoser et enrichir ...
Actualités similaires
Dans notre ère numérique en constante évolution, les entreprises cherchent sans cesse à améliorer l'expérience client et à offrir des solutions ...
Actualités similaires
[CONTENU PARTENAIRE] La transformation numérique nécessite de repenser l'organisation de l'entreprise dans son ensemble avec ses processus, ses pratiques et ...
Actualités similaires
Dell dévoile quatre nouveaux écrans de gaming Alienware 27 pouces (AW2724HF et AW2724DM) et Dell 25 et 27 pouces (G2524H et G2724D). Ces écrans offrent une ...
Actualités similaires
La gestion de sinistre cristallise de nombreux enjeux pour les assureurs, ce qui explique pourquoi sa transformation mobilise autant les attentions.
Actualités similaires
Alors que le marché de la restauration hors domicile a progressé de 3% en 2022 par rapport à 2019 et que les dark kitchens se développent, les ...
Actualités similaires
En marge du salon Gitex Africa 2023, l'Agence a lancé la plateforme nationale «Moukawala Raqmya» et a signé une convention de partenariat avec l'Alliance ...
Actualités similaires
Et si vous naviguiez sur la Sarthe, l'Oudon et la Mayenne au départ du port de plaisance de Sablé-sur-Sarthe ? Pas besoin de permis pour piloter ces bateaux ...
Actualités similaires
Les jetons non-fongibles, bien connus pour être associés à des images numériques parfois controversées, sont aussi lorgnés par les maisons de luxe. Ces ...
Actualités similaires
Reine de toute stratégie marketing et commerciale depuis maintenant une dizaine d'années, l'expérience client n'est pas près d'être détrônée.
Actualités similaires
La création d'entreprise est faite de victoires mais aussi de faux départs. C'est ce qu'ont vécu les deux cofondatrices de l'application de rencontre Gabie ...
Actualités similaires