Marketing Professionnel De l'utilité d'une plateforme CRM unifiée et connectée : personnaliser le parcours client, aligner les ventes et le marketing, ...
Actualités similaires
Articles similaires à Comment offrir une expérience client exceptionnelle en B2B
Le click & collect est-il la solution pour le commerce de détail ?C'est plutôt un outil qu'on se doit d'utiliser aujourd'hui mais beaucoup de commerçants ne ...
Actualités similaires
Alors que le confinement initié en mars dernier avait obligé les entreprises à repenser leur organisation, leur business model ainsi que leurs procédures, ...
Actualités similaires
La problématique est complexe puisqu'il s'agit d'avoir une vue holistique de son client, alors même que les informations qui le concernent proviennent d'une ...
Actualités similaires
La technologie s'immisce chaque jour davantage dans l'expérience client, que ce soit en magasin physique ou sur l'internet. Elle permet à la marque ...
Avec la crise sanitaire, l'expérience client revêt une importance capitale, surtout lorsqu'elle permet de préserver les revenus de l'entreprise. Dans ce ...
Actualités similaires
Depuis quelques années, les navigateurs web s'accordent pour restreindre voire bloquer le stockage des informations visiteurs (cookie ou Local Storage) à des ...
A l'heure où Sberbank s'affranchit du mot 'Bank', où Google lance "Google cache" (son offre de Bank-as-a-Service), quelles conclusions peut-on tirer sur les ...
Actualités similaires
C'est désormais écrit noir sur blanc, dans un nouvel arrêté préfectoral. En raison de la nouvelle dégradation sanitaire liée à l'épidémie de ...
Actualités similaires
L'obéissance... vaste sujet ! Dans cette vidéo, Sapiens sur un caillou, nous propose d'explorer encore un peu l'influence sociale dans sa composante ...
Avec la crise du Covid-19, les besoins des clients évoluent, leurs préoccupations ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques mois. Le défi pour les marques ...
Actualités similaires
La plateforme Emarsys, spécialisée dans le marketing digital et l'engagement client, rejoindrait l'unité commerciale "Experience client" de SAP.
Actualités similaires
Alors que commence ce jeudi 1er octobre le mois consacré au cancer du sein, les associations proposent davantage de rendez-vous virtuels
Actualités similaires
Face à un monde en constante mutation, les entreprises doivent adopter une approche plus agile et tirer parti de leur information. Dans ce contexte, l'approche ...
Actualités similaires
E-commerce : comment la gestion des comptes utilisateurs procure une meilleure expérience client ? L'article Comment gérer les comptes utilisateurs pour une ...
Actualités similaires
En quelques mois seulement, la Covid-19 a fondamentalement changé la façon dont la plupart des entreprises fonctionnent et interagissent avec leur employés ...
Actualités similaires
Microsoft met en place une stratégie pour créer une expérience de type WeChat dans ses différents services aux entreprises et au grand public de Microsoft ...
Actualités similaires
Quand on travaille dans le commerce, on a l'habitude des aléas, les hauts et les bas rythment le quotidien et nous obligent à sans cesse nous remettre en ...
Actualités similaires
97 % des dirigeants d'entreprise estiment que la COVID-19 a précipité les efforts de transformation numérique de leur entreprise, accélérant la ...
Actualités similaires
La gamme de choix proposés sur les plateformes retail en ligne répondent à un besoin de plus en plus étendu, pour avoir des délais de livraison toujours ...
Actualités similaires
Après six mois de fermeture quasiment complète, la Vapeur se remet en route pour une nouvelle saison, chamboulée par les contraintes sanitaires, mais ...
Actualités similaires
Dans tous les cas, c'est chaque année un moment important pour tous les élèves, quel que soit leur âge. Mais parce que pour certains, cela fait plus de cinq ...
Actualités similaires
Acheter une maison, tout en prenant le brunch : c'est le concept lancé par une agence immobilière landaise pour séduire autrement de nouveaux clients et pour ...
Actualités similaires
La pandémie bouleverse le commerce international, contraignant les entreprises à repenser leurs activités et leurs modes d'engagement client.
Actualités similaires