De nombreuses entreprises préfèrent mettre en avant le parcours numérique en réduisant les conversations entre les conseillers et les clients. Pourtant, ...
Actualités similaires
Articles similaires à La conversation : levier considérable de la relation client
Une machine livrée n'est plus une fin. C'est le début d'une relation client à construire. Découvrez comment les services transforment l'usage... et la ...
Actualités similaires
Quand on parle de fibre, performance rime souvent avec complexité... mais pour les abonnés Orange, tout se passe comme sur des roulettes. Fiabilité, ...
Actualités similaires
Metz organise ce vendredi et samedi son deuxième forum franco-ukrainien. La ville est au coeur des relations franco-ukrainiennes depuis plus de 25 ans, et ...
Actualités similaires
Israël : Nétanyahou promet de ramener tous les otages du Hamas, “sans exception”. “Six cent trente-six jours” après l’attaque du Hamas du 7 octobre ...
Actualités similaires
Il fut un temps où les programmes de fidélité relevaient du marketing de proximité, cartes tamponnées, réductions génériques, campagnes limitées à ...
Actualités similaires
Une semaine après le conseil municipal, Philippe Guyot, le maire de Plaisance-du-Touch a décidé du retrait des délégations de Joseph Pellegrino, après un ...
Actualités similaires
Un trentenaire a été interpellé ce dimanche 29 juin, en soirée à Montpellier, après avoir tenté de régler un repas avec des cartes bancaires volées. ...
Actualités similaires
La formation des acteurs publics et privés aux outils de l'intelligence artificielle (IA) constitue un levier essentiel pour tirer pleinement profit des atouts ...
Actualités similaires
La société marocaine dexternalisation et de gestion de la relation client, Intelcia, a remporté le trophée dargent aux CX Awards 2025, à Paris, dans la ...
Actualités similaires
Le coût d'acquisition client explose. Découvrez comment l'IA transforme la Life Time Value, passant de l'analyse historique à la prédiction intelligente, ...
Actualités similaires
Vrais reconnaissent vrais. À 38 ans, Lionel Messi a démontré qu’il était encore capable d’être percutant contre la meilleure équipe d’Europe,...
Actualités similaires
Être en couple, sans vraiment l'être. C'est ce que l'on entend aujourd'hui par " situationship ". Combinaison des mots anglais " situation " et " relationship ...
Actualités similaires
Klaxon à tout va, un Berlingo s'arrête au ras de la porte des urgences réservée aux ambulances. Le passager inanimé a perdu deux litres et demi de sang. La ...
Actualités similaires
La startup britannique Build Concierge, fondée par le serial entrepreneur Martin Port, annonce une levée de fonds de 3,8 millions d'euros pour accélérer le ...
Actualités similaires
Dans des vidéos postées sur sa chaîne YouTube, le trentenaire "prétendait que Fanny Groll entretenait une relation avec le petit ami de sa fille et qu'elle ...
Actualités similaires
L'opérateur espagnol est très souvent épinglé pour ne pas assister correctement ses clients en cas d'incident, de retard ou d'annulation.
Actualités similaires
Intitulé" Relations police/population : contrôles d'identité et dépôts de plainte ", ce rapport met en lumière la dégradation des relations entre les ...
Actualités similaires
Le rapport analysant les contrôles d'identité et dépôts de plainte met en avant une accentuation de la "dualisation" des interactions avec "certains groupes ...
Actualités similaires
JoeyStarr, connu pour son tempérament explosif, a récemment été remis à sa place par Anne-Élisabeth Lemoine dans « C à vous ». Pourtant, sous cette ...
Actualités similaires